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知乎 2019 新知青年大会聚焦社区生态:与用户携手共建共治共赢

4月27日,由盐 Club 全新升级的知乎 2019 新知青年大会在北京五棵松 M 空间拉开帷幕。作为知识分享的盛会,本次大会以「我们都是有问题的人」为主题,汇聚了来自文化、心理、摄影、建筑、数码、法律等众多领域的新知青年,共同探讨内容社区生态建设。同时,大会还为优秀内容创作者颁发年度荣誉,共同见证知识在不同人身上的光泽和魅力。

成立八年来,知乎从小社区成长为大社区,致力于让每个人高效获得可信赖的解答。知乎创始人、CEO 周源在现场发表主题演讲,宣布知乎未来将着力构建具有知乎特色的社区生态,建立合理的机制及高效的设施,推动内容、商业及用户的交互交融和共同提升。周源宣布了保障用户权益的「海盐计划」二期,赋予优秀创作者更多权限,与知乎携手共建、共治、共赢。

引入社区共建机制,持续升级用户权益

自成立以来,知乎一直持续构建用户权益机制,不断拓展用户的创作空间。去年 8 月,知乎启动「海盐计划」一期,推出「盐值」系统和「创作者中心」两个核心产品举措,标志着知乎用户权益机制走向体系化制度化。而「海盐计划」二期既是知乎用户权益机制的升级,也是知乎构建「共建、共治、共赢」社区生态的开端。

周源表示:「要建立知乎特色的社区生态,当下最重要的,就是进一步开放、拥抱。只有与更多的社区角色携手,才能实现从小社区到大社区的跨越,才能让知乎社区具备蓬勃的活力,具备长久的繁荣。」

用户的广泛参与是知乎社区生态构建的核心。「海盐计划」二期通过「专业徽章」「众裁」制度和扩大收益三个维度的产品和机制,赋予优秀创作者更多权限,邀请大家深度参与到知乎的社区建设中来。

「专业徽章」是知乎与用户对内容专业度的共同评定,得到「专业徽章」的回答会贴上特殊的金色标识,纳入到回答排序及分发的算法中,得到更广的传播。该产品旨在激励创作者去创造更加专业、优质的内容,提供更多维度的信息对内容的可参考性进行判断,让有价值的专业内容被更多人发现、认同。目前「专业徽章」还处在试用阶段,后续将逐步开放给更多用户。

「众裁」制度即众人裁判制度,针对一些争议性内容,知乎将引入用户参与其中,一方面借助用户的主流认知和社区认知实现校准,另一方面提高用户在社区事务中的参与感,同时还能解决治理团队能力无法覆盖的专业领域纠纷。这项制度正在最后的研发和测试中,预计 5 月份正式上线。

在扩大收益方面,知乎推出多方式组合收益、高优先级推荐和专属制作人支持三项扶持计划,通过榜单评选、算法推荐、专属内容推广、与商业化合作等多元化工具和场景,让优质内容创作者获得更多尊重、服务及收益,实现更高的自我价值。

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