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深交所:“515天下投资者掩护宣传日”吹响投保

5月15日,在中国证监会“515天下投资者掩护宣传日”启动仪式上,深圳证券生意业务所副总司理王红表现,设立“515天下投资者掩护宣传日”,既是发动市场主体开展投保运动,增强责任感、使命感的有用载体,又是展示投保事情成就,树立资源市场优秀形象的主要窗口,对于开创新时代投资者掩护事情具有主要意义。

  据她先容,一直以来,深交所都将投资者掩护作为各项事情的起点和落脚点,坚持羁系服务“两手抓”、“两手硬”,并取得了努力成效。

  首先,坚持依法从严羁系,为中小投资者撑起强有力的掩护伞。针对中小创公司为主的市场特点,深交所坚定不移地强化一线羁系,创新羁系模式,富厚羁系手段,不停健全以上市规则为中央,以规范运作指引、信息披露指引等为主干的上市公司羁系规则系统,打好“发函问询+羁系约谈+现场检查”组合拳,切实推行退市主体责任,指导上市公司努力分红,近5年深市分红公司家数占比始终在70%以上。

  其次,坚持服务为本,不停提升投资者自我掩护能力。再强的羁系掩护也无法完全替换投资者的自我掩护。深交所围绕“教育、服务、掩护”三方面构建设体化事情系统,筑起投资者自我掩护的第一道防线。

  三是以底线头脑促权益掩护。使用文本挖掘与人工智能手艺,推动智能客服建设,切实提升诉求处置惩罚效能。10年来妥善处置惩罚投资者各种诉求26万余件,投资者满足度始终保持在90%以上,起劲将矛盾化解在源头。规范公司停复牌,“随意停”、“恒久停”等问题获得有用停止,有关投诉下降9成。率先搭建电子化赔付系统,促成市场三单先行赔付案例,资助3.4万名投资者,获得凌驾5亿元赔偿金。

  最后,强化机制建设,推动形成投资者掩护协力,施展出1+1>2的掩护效果。团结港交所签署投教互助

文本,推动投教事情的“深港通”;团结有关单元设立“深圳证券期货业纠纷调整中央”,构建专业调整、商事仲裁、行业自律和行政羁系“四位一体”的纠纷解决机制。

  王红还表现,“515天下投资者掩护宣传日”的设立,为我们吹响了进一步做好投保事情的集结号。下一步,深交所将根据“四个敬畏”“一个协力”的要求,着力提升一线羁系针对性、准确性和有用性,不停提高上市公司质量,继续深耕投教产物和运动,优化投资者服务平台功效,协力推动投资者掩护事业再上新台阶。

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